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旅游部长:女导游要懂说不

2020-07-13


旅游部长:女导游要懂说不(吉隆坡31日讯)旅游部部长拿督斯里黄燕燕声称,旅游部已在修正1992年旅游业法令,附增不允许导游在工作时与异性同房条规,女导游必须懂得善用此法令,对于旅行社强制男女同事同房的安排,要适时说“不”,一开始就拒绝,之后再向有关单位投报,以方便执法。刚从伦敦返马的黄燕燕,首度就女导游险遭男司机性侵一事发表谈话。她週二为第一届旅游业培训课程开幕时声称,旅游部过去在解决女导游与男同事同房的课题上,未曾鬆懈。黄燕燕重申,自她在上任旅游部长后,即在翌日召见女导游协会等相关组织,推行男女同事不应同房指南,之后在,通过总检察署,成功修正1992年旅游业法令,附增第6(1)条规,明文规定旅行社不能安排导游在工作时与异性同房,保障女导游的权益。检讨向旅行社徵按柜金“惟自增设新条规至今,无论是旅游部或是大马旅游同业协会(MATTA),甚至是女导游协会本身都未曾接获投诉,旅游部不是执法单位,也未被赋予执法权力,如何在没有情报的情况下採取行动?”针对这点,她认为女导游必须负起相当的责任。她促请旅行社及导游们,必须正视且善用这法令,前者必须守法,无论男女方是否同意,都不应该安排男女同房,否则视同违规,将被吊销执照;至于后者,无论是男或女导游,一旦被旅行社要求与异性同房,则要立刻拒绝。“导游们要懂得说‘不’,拒绝同房,然后立刻向相关部门,包括向MATTA投诉,以方便执法。不要担心投报后,没有工作做,旅游公会已答应会提供导游工作。”她说,一旦接获投报,旅游部或可向警方提供情报,再由警方上门取缔。另一方面,黄燕燕声称,该部也将重新检讨向旅行社徵收“按柜金”的方式,以杜绝旅行社进行违法的潜规则。她说,该部秘书长拿督黄宏炳也于5月25日,召集酒店业者和旅游业者,针对女导游与男同事同房的课题,商讨积极有效的方法,以一劳永逸解决问题。女导协:週三开会后回应针对黄燕燕声明女导游要懂得适时说“不”及官方不曾接获投报的言论,大马女导游协会将在週三与各妇女组织举行会议,待会议结束后,再对外发布声明。大马女导游协会主席吕秀敏受本报询问时说:“要说的,我们过去已说过了,在现阶段,我暂时不要再作回应。”在这之前,女导游协会曾表明,部份女导游因为害怕日后没有工作,而不敢拒绝旅行社的男女同房安排;另外,一些受害的女导游基于个人廉耻,也拒绝说出真相,或向有关单位投报。对于去年4月1日生效的禁同房条例,吕秀敏在5月25日的对话会中曾表示,过去她根本不知条例已经生效,旅游部也未曾发布通知给相关单位。旅行社7天无答覆吊牌黄燕燕声称,旅游部执照组已向相关旅行社发出警告信,后者若无法在7天内给予答覆,将面临被吊销执照的惩罚。她披露,今天(週二)是7天期限的最后一天,当局仍未接获有关旅行社的解释信;旅游部已掌握有关旅行社的背景,惟在调查阶段,暂不宜公布旅行社的资料。她也提出隐忧,一旦吊销执照,该旅行社无法继续营业,或将引发另一个问题。“许多消费者已向这家旅行社订团,有的可能付了10%的订金,有的甚至已付清团费,一旦吊销有关旅行社的执照,对方可能就此倒闭,而没对其他已订团的消费者作出赔偿,影响甚远。”因此,旅游部在吊销有关旅行社执照前,也将研究最完善的解决方案,以确保不会有消费者受到牵连。促受害女导游报警黄燕燕要求受害的女导游务必向警方报案,绝不能故息这名巴士司机。“受害者除了要向旅游部投诉,还必须向警方报案,指控男司机的罪状。旅游部一旦接到投诉,只会调查及对付这间旅行社,但要一劳永逸地解决问题,我们不只是要严惩旅行社,也要对付犯案的男司机,绝对不能故息养奸。”黄燕燕要求,女导游协会必须协助这名受害者,立刻到警局报案。她也希望,这将是最后一宗案件。截至今年4月,大马共有7978名活跃导游,其中男性有5829人;女性则有2863人。接139投诉无关男女同房黄燕燕声称,截至今年4月,旅游部一共接获139宗投诉,但没有1宗与“男女同房”的课题有关。她强调,这次的事件是该部第一宗的投诉案例。数据显示,被投诉最多的是旅行社,共有101宗,佔总数的72.65%,其次是游客在下塌时的投诉,有23宗、投诉旅游交通工具有5宗、投诉公共交通工具2宗、投诉旅游车或巴士司机的投诉则有3宗等。旅行社的投诉大都以欺诈旅游配套为主;而司机方面的投诉,则是指聘用没有旅游执照的司机。截至今年4月,大马共有3797间合法及活跃的旅行社。因此,配合旅游部转型计划,旅游部推行新措施,所有新设旅行社在申请营业执照前,必须进行2天的培训课程;旧有的旅行社在更新执照前,也需上课一天。上课者指定为旅行社的首席执行员、首席营运员或董事经理等高层,谢绝一般职员。黄燕燕声称,培训课题的内容包括旅游部方针、新法案、旅游配套宣传及相关管理课程,即能定期传达最新的旅游资讯予旅行社,也相对提高旅行社的素质。共有36家新设旅行社参与这次的培训课程。‧2011.05.31



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